马先生大约昨晚8时40分在关雨路和甸营村附近的农村信用合作社(昆明官渡农村合作银行吴井支行关雨分理处)24小时自助取款机上取钱。他原先要取2000元,但自动取款机上却显示数额不足。因此,马先生改变了策略,分两次取,一次取1000元。这下可好,按了1000,出来却是厚厚一沓。

  “我心里想,肯定不止1000元。结果一数,3700”。马先生忘了打印凭条,卡却自己吐出来了。河北十一选五,马先生再把卡插入,查询余额,余额上显示,仅扣掉了1000元的取款额。

  马先生慌了,连忙打信用合作社的客服电线,然而,多次拨打却无人接听。拨打ATM机上提示的网点电话,却是空号。于是马先生惴惴不安地回到家里。“我打客服电话一直都没打通,明天我要上班,也不能去派出所处理。要是银行来找我怎么办?”

  马先生坦言,其实发现这个情况的时候,第一反应就是想起了“许霆”,心里害怕。因此,心慌的马先生立即给本报打来热线,希望本报能给他做个见证。

  经记者提醒后,马先生拨打了该地派出所电线分许,两名派出所民警赶到现场。登记完马先生的情况之后,马先生被这两位民警带回派出所调查。

  记者约10时20分许赶到现场。透过自助银行玻璃门,记者看到,一名身穿蓝色衣服的男子正站在一台取款机旁取款。记者一直在旁边观察,他从吐钞口拿了钱装进斜挎包里,又按返回键,接着按左手边第二个键(取款额为200元),吐钞口吐出厚厚一沓钱,他拿了钱又放进斜挎包里。如此反复了不下六次。看见有人站在门外,他不时谨慎地回头看一眼。约持续了5分钟之后,他才拿出了卡,走出了自助银行。记者连忙上前询问,是否机器出了问题,他镇定地跟记者说:“没有问题啊!很正常。”随后便匆忙离开了现场。

  该男子走后,记者用自己的卡在其取款的机子试了一下,两次都取200元,都是出来一大沓。一数,共是4000元。该自助银行共有4台机器,其中最左侧是一台自助查询补登折机,右侧3台均是ATM取款机。马先生确认,该男子取款的ATM机即第一台(左侧数起)ATM机即是多吐钱的机子。第二台ATM机显示暂停服务。马先生随后在第三台ATM机上再试了一次,取100,吐钞口吐出来的也是100,正常。

  记者也多次尝试拨打农村信用合作社的客服电话,及网点电话,但都无法接通。至记者11时15分离开时,该自助银行仍处于无人监守的状态。

  由于担心银行遭受更大的损失,截至发稿前,记者多次联系关上派出所,希望派出所能派出一个人在故障的自助银行监守,以免有人得知情况后恶意取款。派出所一民警表示,已经在联系银行。“但是它这个客服热线一直都打不通啊!你说要是客户的资料被盗,想要挂失却挂失不了怎么办?”

  由于一直联系不上银行,关上派出所的民警表示也没其他的办法。“没有联系上银行,我们也不知道是什么问题。”在记者的强烈要求下,该民警表示,会派一个人到故障的自助银行去劝说取款人不要再在该台ATM机上取款。但该民警同时也表示担心:“怕我们的劝说没有用,取款人不听的话,我们也没有办法。”