合肥晚报9月13日讯自动取款机“吞卡”的事常有发生,可市民袁先生昨天上午向本报反映,前晚他到位于长江东路、漕冲批发市场附近的一台“ATM”上取1000元现金时,卡没出问题,屏幕上也显示“交易成功”,但却始终不见钱出来,nba直播最后只好报警。

  据袁介绍,前晚10时许,他因为外出办事急着用钱,遂就近来到长江东路上一家中国银行分行前,想在自动取款机里取出1000元现金,当他正常操作后,不大一会,屏幕上显示“交易成功”字样,卡也弹出了,账单也出来了,可就是不见有钱出来。由于取款机上没有标示“客服热线报警。接警民警赶到现场后,也未能联系上该分行相关人员,于是嘱他次日上午再来该行说明情况,等待处理。

  昨天上午9时许,不甘心1000元钱“打水漂”的袁先生找到了该行的工作人员反映情况,可得到的回复是,负责取款机的工作人员“今天不上班”,让他星期一再来。袁说,“他们先是让我改天再来,后又说可能是我本人操作失误造成的。我让他们看监控录像,或是核对一下取款机上所有的出账,可他们仍然坚持说不好办。”

  袁告诉记者,他家住在南门那边,星期一他要上班,来回跑花钱又费时间,为什么银行正在营业中,不能给客户解决不是十分棘手的问题呢?

  截至昨天上午10时许,正当记者欲联系采访该行时,袁先生忽又来电说:问题有了进展,银行工作人员经请示领导,同意先支付他1000元现金,并约定,如果袁是冒领,银行将从他提供的建行卡上扣除,并追究相应的责任。袁还说,他对此感到满意。

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